«Исток-Аудио» в России
Сегодня«Исток-Аудио» является крупнейшим производственным предприятием отечественной реабилитационной индустрии по слуху.
Предприятие создано в 1994 году по программе конверсии. В различных подразделениях«Исток-Аудио» трудятся свыше 350 квалифицированнных специалистов. Предприятие имеет филиалы в 23 городах России, сотрудничает более чем с 500 организациями, поставляет продукцию во все 89 регионов Российской Федерации, страны СНГ, а также Данию, Австрию, Сингапур, Швейцарию, Испанию и др.
«Исток-Аудио» динамично развивает деятельность по следующим направлениям:
- Производство высококачественных слуховых аппаратов, а также комплектующих к ним.
В 2004 г. ассортимент производимых аналоговых аппаратов серий «Соната», «Исток», «Исток-Отикон», предназначенных для компенсации самых разных степеней потери слуха, получил пополнение в виде линии цифровых аппаратов «Санта». - Производство звукоусиливающего оборудования для коррекционных учреждений по слуху(традиционные проводные, современные FM-системы).
- Дистрибьюторская деятельность. С целью интеграции качественных и высокотехнологичных европейских товаров в отечественный рынок предприятие успешно сотрудничает с мировыми лидерами, производящими реабилитационную и медицинскую технику.
- Развитие системы сервисных услуг. В крупных и областных городах создаются Центры хорошего слуха«Радуга звуков», в которых сотрудники, прошедшие специальную подготовку, осуществляют подбор и настройку слуховых аппаратов, другой сурдотехники, оказывают сервисную поддержку и консультативные услуги.
- Формирование отечественного«цивилизованного» рынка слуховых аппаратов, ликвидация информационного вакуума. «Исток-Аудио» проводит семинары, конференции, тренинги для специалистов, активно участвует в выставочной деятельности, выпускает уникальное специализированное издание – газету «Радуга звуков».
В течение ряда лет«Исток-Аудио» является одним из основных исполнителей федеральной программы «Дети-инвалиды» в части поставки слуховых аппаратов, и программы «Дети России» – по поставке звукоусиливающего оборудования.
Заслуги коллектива«Исток-Аудио» отмечены многочисленными дипломами, благодарностями, сертификатами, в том числе Благодарностью Министерства труда и социального развития РФ «За разработку и внедрение новых видов технических средств реабилитации для лиц с нарушением функции слуха» (2002г.), Почетной грамотой Минтруда России «За активное участие в конкурсах закупки товаров, услуг для государственных нужд и лучшее исполнение госконтрак-тов» (2003г.).
Государственные программы
24.11.95 был принят федеральный закон № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». 23 октября 2003 года в закон были внесены дополнения (№ 132-ФЗ, статья 11.1), по которым в технические средства реабилитации внесены слуховые аппараты и определен порядок их получения инвалидами. Неоспоримо, что решение проблем плохослышащих имеет общегосударственные масштабы. Инвалиды по слуху охвачены системой социальных услуг – действуют специализированные коррекционные учреждения (детсады, школы, интернаты), в ряде ВУЗов организовано обучение глухих и слабослышащих ребят.
Большинство плохослышащих – это дети и люди пенсионного возраста, которые, как правило, входят в льготную категорию. На федеральном уровне много лет успешно реализуется программа«Дети-инвалиды» (поставки высококачественных аппаратов для детей). На уровне регионов обеспечение сурдотехникой льготных категорий нуждающихся осуществляется в рамках проводимых бюджетами тендеров на закупки медицинской и реабилитационной техники.
«Исток-Аудио» участвует в региональных и федеральных тендерах, в течение ряда лет является одним из основных испол-нителей федеральной программы «Дети-инвалиды». Предприятие тесно сотрудничает с органами социальной защиты, здравоохранения, образования федерального и регионального подчинения, с общественными организациями. «Исток-Аудио» выступает в роли крупнейшего оптового поставщика слуховых аппаратов для региональных программ обеспечения льготных категорий граждан, а также для различных организаций, торгующих медтехникой.
Большая работа проводится«Исток-Аудио» по увеличению информированности специалистов и широких слоев общественности об актуальности вопросов слухопротезной помощи. Совместно с Министерствами труда и социального развития РФ, Минобразования и Минздрава России, предприятием был проведен ряд всероссийских семинаров, направленных на межведомственную консолидацию, объединение усилий государственных и неправительственных организаций. По результатам совещания 2002 года в федеральную целевую программу «Дети России» на 2003-2006 гг. включены мероприятия по финансированию закупок кохлеарных имплантов.
Проект "Радуга звуков"
Сформированная в 20 веке система слухопротезной помощи была ориентирована, в большей степени, на льготную категорию граждан(дети, пенсионеры, инвалиды, ветераны) — слуховые аппараты бесплатно выдавались очередникам через сурдологические (сурдологопедические) центры или отделы «Медтехник». Потребности такой важной группы клиентов, как люди с нарушенным слухом, не относящиеся к льготной категории (со слабыми и средними потерями, среднего возраста, ведущие активный образ жизни, или приобретение 2го аппарата для бинаурального протезирования), практически не учитывались — в розницу слуховые аппараты продавались редко, модельный ряд был представлен простейшими аналоговыми аппаратами, которые не могли обеспечить адекватную электроакустическую коррекцию. Большинство сурдоцентров расположено в областных городах и их посещение для приобретения батареек, вкладышей, профилактики аппаратов, сервисного обслуживания создавало жителям городов и областей определенные трудности.
В середине 90-х годов фирма«Исток-Аудио» открыла в Москве и области первые центры, где можно было приобрести самую современную сурдотехнику, получить комплекс сервисных услуг по настройке, обслуживанию, профессиональные консультации. Эта практика, учитывающая опыт европейской системы слуховой помощи, а также постоянный спрос стали убедительным доказательством – сеть специализированных центров должна распространиться на всю Россию, максимально приблизив помощь людям с нарушенным слухом к их месту жительства. Так возник уникальный проект по формированию сети Центров хорошего слуха «Радуга звуков», ставший впоследствии образцом для подражания.
"Исток-Аудио" в мире
«Исток-Аудио» включено в всемирный справочник производителей слуховых аппаратов.
The Hearing Review. The worldwide registry 2003, раздел»Иностранные фирмы», страницы 78, 80:
«Исток-Аудио»
ул.Вокзальная 2а, Фрязино, Россия, 141190
Телефон (011 7 095) 465 88 58 Факс (011 7 095) 465 88 21
Продукция/сервисные услуги:
Компания производит высококачественные слуховые аппараты, звукоусиливающую аппаратуру, FM-системы и другие специальные устройства для людей с нарушенным слухом. Осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт. Реализует продукцию разных фирм, хорошо известных в слуховом бизнесе на российском рынке. Компания имеет широкую сеть центров для розничной продажи слуховых аппаратов и аксессуаров. Компания производит индукционные катушки для слуховых аппаратов и поставляет их как иностранным, так и российским потребителям.
Предприятие сертифицировано Швейцарской фирмой SGS на соответствие стандарту ISO 9001:2000, сертификат № GB03-58526.
Инновации "Исток-Аудио"
C начала создания в основу деятельности фирмы был положен ориентир на конечного пользователя. Важным было не только производить качественные и востребованные продукты по доступным ценам, но и обеспечить полноценные условия для их реализации, сервисного обслуживания.
Благодаря«нестандартному» подходу к решению вопросов реабилитации людей с потерей слуха, «Исток-Аудио» выделилось из числа российских производителей и организаций, оказывающих специализированные услуги. Приоритетами для нас стали:
- активное внедрение в российскую практику слуховой помощи самых передовых продуктов, технологий и решений
- комплексный подход к проблеме нарушенного слуховосприя-тия, который может обеспечить достойное качество жизни человеку с нарушенным слухом
- тесное взаимодействие с российскими и зарубежными специалистами, различными структурами в сфере оказания помощи слабослышащим людям(разработки, создание и внедрение новых продуктов, повышение квалификации, диверсифицированное развитие отрасли)
- развитие сети специализированных центров, оказывающих профессиональные услуги и др.
Эти инновационные решения вывели предприятие«Исток-Аудио» на лидирующие позиции в отечественной индустрии слуха.
Иностранные партнеры
«Исток-Аудио» – крупнейший в России официальный дистрибьютор ведущих мировых представителей реабилитационной индустрии слуха.
Нашими партнерами являются производители:
слуховых аппаратов – фирмы GN ReSound, Phonak, Siemens, Oticon, Bernafon
аудиометрического оборудования – Interacoustics и GN Otometrics ( Madsen) .
систем кохлеарной имплантации – фирмы Cochlear и Med-El
Предприятие осуществляет сертификацию, апробацию, а также гарантийное, постгарантийное и информационное обслуживание продукции фирм-партнеров.