Пользователи Яндекс Go с ограничениями по здоровью могут заказать поездку со специальными опциями

01.11.2022
#Новости России


В приложении Яндекс Go в тестовом режиме появились пять дополнительных бесплатных опций для пользователей с ограниченными возможностями здоровья:

Помогите найти машину;
Общаюсь только текстом;
Не говорю, но слышу;
Буду с инвалидным креслом;
Перевозка собаки-поводыря.

Информация о выбранной опции отобразится в карточке заказа у водителя. Если водитель понимает, что по какой-то причине не может выполнить заказ со специальными опциями, он может отказаться от поездки.

Например, в багажном отсеке может быть недостаточно места, если в автомобиле установлено газобаллонное оборудование.

Водителю, который принял заказ, приложение подскажет, что делать на всём протяжении поездки, где выбраны специальные возможности. Например, незрячему пассажиру может понадобиться помощь в поиске автомобиля и посадке в салон, а в пункте назначения  его нужно сориентировать и рассказать, что находится неподалеку.

Помимо подсказок, водителям помогают информационные материалы. В них есть практические рекомендации, как правильно сложить инвалидное кресло, чтобы разместить его в багажнике, какие документы необходимо запросить для перевозки собаки-проводника. 

В подготовке всех материалов для водителей участвовали организации-партнёры благотворительного фонда Яндекса «Помощь рядом»: «Подарок ангелу», фонд «Обнажённые сердца», АНО «Физическая реабилитация», учебно-кинологический  центр «Собаки-помощники» и РБОО «Центр лечебной педагогики». 

Подопечные  фондов-партнеров  социального проекта «Помощь рядом»  были первыми, кто использовал опции из списка «Специальных возможностей» при заказе такси.

Отзывы помогли доработать опции, сервис продолжит совершенствовать их с учётом обратной связи и от других пользователей.

Сейчас заказать через приложение Яндекс Go поездки со специальными возможностями можно в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Воронеже. Постепенно эта функция станет доступна пользователям во всех городах России, где работает сервис.

 Запуск нового экрана специальных возможностей – ещё один поступательный шаг в развитии сервиса, который позволит сделать заказ поездки на такси с Яндекс Go доступными и удобными для самого широкого круга пользователей.

Осенью 2021 года интерфейс приложения Яндекс Go был адаптирован для незрячих.

65454.jpg

День инвалидов
#Новости России