25.01.2026
Ведущий авиаузел России, международный аэропорт Шереметьево, предпринял важный шаг на пути к созданию полностью инклюзивной среды.
Подписано партнерское соглашение с ВОГ (Всероссийским обществом глухих), направленное на улучшение обслуживания и обеспечение безопасности для авиапутешественников с проблемами слуха.
Это соглашение – часть последовательной работы по адаптации инфраструктуры для нужд людей с ограниченными возможностями.
Взаимодействие с экспертной организацией позволит аэропорту более эффективно разрабатывать и применять специализированные решения, учитывающие уникальные потребности данной категории пассажиров.
Это особенно важно, если учесть, что в 2025 году услугами Шереметьево воспользовалось более 2000 пассажиров с нарушениями слуха, а общее количество пассажиров с ОВЗ составило более 189 тысяч.
Аэропорт уже имеет достижения в создании доступного пространства: в терминалах предусмотрены специализированные зоны отдыха, реализованы тактильные указатели и визуальная навигация, а сотрудники проходят систематическое обучение по работе с пассажирами с ограниченной мобильностью.
Новое соглашение позволит сфокусироваться на улучшении сервиса именно для людей с нарушениями слуха, например, путем улучшения систем визуального информирования или подготовки персонала, обладающего базовыми навыками русского жестового языка.
Фото: Администрация г.о. Химки
Подписано партнерское соглашение с ВОГ (Всероссийским обществом глухих), направленное на улучшение обслуживания и обеспечение безопасности для авиапутешественников с проблемами слуха.
Это соглашение – часть последовательной работы по адаптации инфраструктуры для нужд людей с ограниченными возможностями.
Взаимодействие с экспертной организацией позволит аэропорту более эффективно разрабатывать и применять специализированные решения, учитывающие уникальные потребности данной категории пассажиров.
Это особенно важно, если учесть, что в 2025 году услугами Шереметьево воспользовалось более 2000 пассажиров с нарушениями слуха, а общее количество пассажиров с ОВЗ составило более 189 тысяч.
Аэропорт уже имеет достижения в создании доступного пространства: в терминалах предусмотрены специализированные зоны отдыха, реализованы тактильные указатели и визуальная навигация, а сотрудники проходят систематическое обучение по работе с пассажирами с ограниченной мобильностью.
Новое соглашение позволит сфокусироваться на улучшении сервиса именно для людей с нарушениями слуха, например, путем улучшения систем визуального информирования или подготовки персонала, обладающего базовыми навыками русского жестового языка.
Фото: Администрация г.о. Химки