Jump to content
фестиваль --товары для людей с потерями слуха и зрения --интернет магазин
РусланМ

История из МФЦ.

Recommended Posts

РусланМ

Рассказывает Анастасия Гладких (МФЦ районов Богородское и Метрогородок). Одна из  8 историй работников МФЦ

Прошлым летом в наш МФЦ обратились заявители с нарушением слуха, но, к сожалению, я не всегда понимала, что они хотели, и не смогла полноценно помочь.

Поэтому я решила выучить жестовый язык, хотя бы несколько фраз.  Поступила на трехмесячные курсы 1-го уровня. Сама их нашла и деньги сама платила.

Теперь, после окончания курсов, я могу объяснить слабослышащим заявителям, какие документы требуются, как правильно их оформить, каких справок не хватает.

Заявители с нарушениями слуха с восторгом реагируют на то, что я знаю их язык: шлют мне сердечки и воздушные поцелуи, пишут теплые отзывы. Многие из них приходят не в первый раз и просят, чтобы именно я их встретила и обслужила.

Мне не нравится отказывать людям, мне нравится им помогать! В этом плане МФЦ – идеальное место.

 

Замечательная инициатива сотрудника, но почему ей не оплатили подобные курсы и инициативу... Как так получается?

Share this post


Link to post
Share on other sites
mouse
22 минуты назад, РусланМ сказал:

Замечательная инициатива сотрудника, но почему ей не оплатили подобные курсы и инициативу

А она просила? Ещё не вечер, может и выплатят ей квартальную премию, по результатам работы, раз с глухими нашла общий язык, значит может и больше народу обслужить. Молодец!!! :10:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Завулон

А ссылка на сайт Собянина зачем - очередная пиар-кампания? он уиноуат или он не уиноуат, что не оплатили? ))

Share this post


Link to post
Share on other sites
Джулия Робертс

Это ее инициатива,в чем проблема то?))

Если что,у нас на форуме мало жестовиков. В основном аппаратчики  и киборги, которые не знают  жестового  языка.

И я смотрю,ссылка на одного главного мэра московии?  К чему это?)))

Пока я писала,одно лицо меня уже определило)))

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@Завулон, от пафоса аж тошнит. Какие все кругом хорошие... только забывают сказать, что в тот же МФЦ ходить нужно, как на работу, чтобы они что-то сделали правильно. а если они еще и ЖЯ знать будут, то вообще амбец....

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@Джулия Робертс,  ну московские МФЦ вообще "крытышки".:laugh1:

  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
РусланМ

Просто привык указывать источник если откуда-то приношу что-то. Ну и спокойно отношусь к Собянину.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@РусланМ, дело не Вас (Вы все сделали правильно) мы Собянина вкупе с МФЦ обсуждаем.....

Share this post


Link to post
Share on other sites
Джулия Робертс

Лично у меня к МФЦ,нет претензий, хорошо объясняют, стараются помочь.

Только единственное, не все они знают законы для инвалидов.

Лично мне  пришлось настоять, чтобы они взяли доки  на 4 года, а не за один год,  для того, чтобы получить возврат  налога ( 3 ндфл) от первичной  покупки недвижимости (квартиры )  в налоговую инспекцию )))

Это в СПБ. Может в Москве пограмотнее МФЦ :smile1:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@Джулия Робертс, сразу скажу в МФЦ Москвы на мое возмущение, когда доки вернули в пятый раз из Росреестра, было сказано следующее: "А чего вы хотите, мы лишь передаточное звено, в законах разбираться не должны", на вопросы по ЕПД ответ оригинальный: "Откуда я знаю, что написано, то и написано. А почему и как - все вопросы к "Жилищнику""Передаточное звено из такой оравы людей??? О том, чтобы быстро и в одном месте принять доки - это да, удобно, но все остальное не к ним. Может чего изменится, но глядя на то, какая там текучка - очень сомневаюсь!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Джулия Робертс
13 минут назад, Комоша сказал:

какая там текучка - очень сомневаюсь!

С текучкой согласна.  Про изменения? Да это не только в МФц, даже в банках.Многие сотрудники МФЦ жалуются  на тяжелые условия труда, типа психологически тяжело, и зарплата ''аховая''(маленькая)

Но я может не понимаю, но ведь это работа такая,  работа с людьми никогда не бывает шелковистой и радостной..по себе знаю)))

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@Джулия Робертс,  а кому легко? В школе? В Собесе? В ПФР? и т.д.  все работают с людьми, только одно скажу - "понаехавших" на работу берут потому как местные не хотят "горбатится" на тяжелой и морально и физически работе, но это не отменяет желание качественно работать и быть полезным - а потом мы орем о коррупции в этих рядах.

Edited by Комоша

Share this post


Link to post
Share on other sites
Джулия Робертс

@Комоша, согласна.:smile1:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Джулия Робертс
1 час назад, РусланМ сказал:

Просто привык указывать источник если откуда-то приношу что-то. Ну и спокойно отношусь к Собянину.

Вы  от нас хотели сожаления, что сотруднику не оплатили за курсы жя ? 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Майский

@Комоша, А местные вообще не хотят "горбатиться"!!! Вообще. Ни на какой работе!!! А зачем?

Это приезжие работают. И на тяжелой физически, и на тяжелой морально, и с людьми, и пр...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комоша

@Майский,  согласна, а знаешь почему - приезжим нужно думать обо всем - где спать, что есть, чего одеть и вообще как прожить, таких проблем у местных нет, зато  амбиций полной. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
mouse
В 19.12.2018 в 20:05, Майский сказал:

И на тяжелой физически, и на тяжелой морально, и с людьми

Чтобы облегчить физическую работу, МФЦ придумали регистрацию на сайте Гос услуги, чтобы получить полный доступ к электронным сервисам докторов, прокуроров, судьям пенсионным страховым агентам, и другим гос службам.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...